Extranetoplossing voor NV. Interpolis Kredietverzekeringen:

 

 

IKV verwerkte aanvragen en offertes voor kredietverzekeringen tot voor kort nog handmatig. “Het hele proces van offerte, aanvraag, en polisafgifte gebeurde op papier. Dat duurt niet alleen langer maar ook is er een grotere kans op invoerfouten. Deze wijze van werken past niet meer in het huidige digitale tijdperk.”

 

IKV koos voor de standaard extranetoplossing VCM van Colimbra. “We wilden snel aan de slag met het extranet. Colimbra werd ons aangeraden door iemand van een systeemhuis. Wat ons in ieder geval aansprak was dat Colimbra een standaardoplossing kon aanbieden,die relatief snel te implementeren is en vervolgens eenvoudig ‘eigen’ te maken is.”

 

Omdat ook nog complexe zaken aan de backoffice-kant van IKV aangepast moesten worden, werd voor het totale project een jaar uitgetrokken. “Binnen die termijn is het extranet ook volledig werkend opgeleverd. Op zich is dat al bijzonder bij een ICT-project.” Binnen IKV werd het project door twee projectmanagers beheerd: een externe projectmanager die zich met de technische kant bezig hield en Astrid de Cocq die vanuit de business-kant verantwoordelijk was. “Het voordeel van de oplossing van Colimbra is dat het extranet niet uitsluitend het terrein is van techneuten. Vanuit de business kunnen wij ook mede de inrichting bepalen en eventuele aanpassingen doorvoeren.”

 

De lokale Rabobanken, van waaruit de aanvragen voor kredietverzekeringen komen, zijn in ieder geval heel tevreden over het extranet waar nu de totale aanvraag en afhandeling digitaal geregeld wordt. Astrid de Cocq noemt het totale traject een succesverhaal. “Het werkt nog beter dan we verwacht hadden, de oplevering geschiedde precies volgens planning en de samenwerking was bijzonder plezierig.”