Verkoop & Communicatie Module

In de distributieketen van de financiële dienstverlening wordt het steeds belangrijker een goede vorm van samenwerking tussen de consument, de distributeur en de producent te bewerkstelligen. De consument dient tijdig en tegen lage kosten te worden voorzien van het juiste advies, goede producten en de daarbij behorende service.

De huidige organisaties worden daarbij geconfronteerd met twee grote uitdagingen. Het contact met mensen binnen de organisatie, klanten en partners moet verbeterd worden én men moet beschikken over de juiste informatie en toepassingen om direct te kunnen reageren en acteren.

Daarnaast neemt de concurrentiedruk vanuit de verschillende distributiekanalen sterk toe en worden de eisen op het administratief organisatorische gebied hoger als gevolg van wetgeving (Wet Financiële Dienstverlening) en zorgplicht.